Det är lätt för dig som hyresgäst att ta reda på om det är någon från Salabostäder som ringer på din dörr.
Vi legitimerar oss alltid. Vi kan dessutom hänvisa till informationsutskick som förberett dig på vårt besök.

Anledningar till att vi kommer hem till dig

Du har gjort en serviceanmälan

Har du gjort en serviceanmälan kan vi, eller någon entreprenör, behöva komma hem till dig för att lösa problemet. Har du angett att du inte vill att vi går in med huvudnyckel ringer vi innan, men då kan personen som ringer hänvisa till din serviceanmälan. Blir du osäker, kontakta kundservice.

Vi utför arbeten i fastigheten

Ibland utför vi arbeten i våra fastigheter som gör att vi behöver komma hem till dig. Om det är aktuellt informerar vi alltid i god tid innan vi kommer, antingen via trapphusinformation eller direkt i din brevlåda.

Om du får ett besök och personen inte kan legitimera sig, släpp inte in den personen.

Om du är osäker – kontakta kundservice

Kontakta kundservice om du är osäker på om det verkligen är en person som antingen jobbar hos oss eller någon av våra entreprenörer. De kan kontrollera om det är sant eller inte.

Om det är en falsk person – gör så här

Om personen inte kommer från oss eller någon av våra entreprenörer, gör en polisanmälan.

Du får gärna ringa eller mejla kundservice och berätta. Då får vi veta om det är ett problem vi behöver informera om.

Kontaktuppgifter

Skicka e-post till kundservice
eller ring oss på 0224 – 858 00

Kackerlackor kan vara svåra att upptäcka, eftersom de är ljusskygga och mest aktiva på natten. De kan upptäckas genom en unken lukt, eller att du hittar spillning eller döda kackerlackor.

Kackerlackor söker sig till en värmekälla för att föröka sig. Därför bör du titta under kyl och frys eller bakom spisen. De brukar vara de vanligaste platserna man hittar dem på.

Kackerlackor kan sprida virus och bakterier som kan ge upphov till allergiska reaktioner, salmonella, gulsot och sjukhussjuka. Om du hittar kackerlackor måste du därför höra av dig till kundservice omedelbart.

Läs mer om kackerlackor på Rentokils hemsida

Läs om hur vi hanterar olyckor och skadedjur

Du kontaktar din bank. Om du har frågor om innehållet i fakturan kontaktar du vår kundservice.

I vårt digitala utbud via bredband finns de flesta kanalerna att tillgå. Vi rekommenderar därför att du i första hand använder det.

Om du vill använda parabolantenn, tänk då på följande:

• Parabolantennen ska monteras på insidan av ditt balkongräcke. Skulle den vara felmonterad kommer du att behöva åtgärda det.
• Vid eventuell flytt och/eller nedmontering är det ditt ansvar att bekosta och återställa allt till sitt ursprung. Om du inte gör en korrekt återställning debiteras du 3500 kronor.

Läs mer om bredband och tv