Sökfunktionen och hur vi arbetar med den
Sökfunktionen på www.salabostader.se är nyckelordsbaserad. Från andra teckeninmatningen i sökfältet får du förslag på nyckelord som är kopplat till det innehåll som finns på webbplatsen.
Det finns alltså en vits med att inte skriva för snabbt och direkt trycka på ”enter”, för att få en lista på nyckelord kopplat till de inmatade bokstäverna. Fritextsökningar som går bortom nyckelorden levererar exakta träffar på textinnehållet på sidan där det finns, men blir känsligare för felstavningar.
Hur vi jobbar för att ständigt förbättra sökträffar
Utöver att lyfta fram ord som innehållsförslag så kopplas synonymer i set. Om vi tar ett exempelord som ”hyresavtal”, så har vi kopplat ”hyreskontrakt”, ”lägenhetskontrakt”, ”kontrakt” och ”avtal” till samma set. Det innebär att du får samma innehållsträff oavsett vilken av ovan nämnda söktermer du skriver in.
Vi arbetar också med alternativ. Som alternativ till ordet ”husdjur”, har vi som exempel kopplat orden ”hund” och ”katt”. Det innebär att du som användare får träff på information om husdjur kopplat till boendet, trots att varken ”hund” eller ”katt” finns utskrivet i innehållet på sidan.
Exempel på hur synonymer kopplar ord som inte finns på sidan till innehåll
Hur hanteras sökningar som det inte finns något innehåll för?
Om det är flera som söker på samma sak, och det är något vi behöver ta fram till webbplatsen, så skapar vi innehåll i form av ”Frågor och svar” eller kanske en artikel för att täcka det specifika informationsbehovet.
Vi går in och tittar på söket varje dag och testar de flesta av sökningarna som användarna gör för att se till att ett relevant sökresultat levereras. Ibland justerar vi kopplingarna för att få fram rätt innehåll. Det är ett ständigt pågående arbete.
Komplettera din feedback genom att välja en kategori och ange kommentar.
Observera att din kommentar blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra.